ckkk নিয়ম ও শর্তাবলী

১ সংজ্ঞা ও ব্যাখ্যা

এই নথিতে ব্যবহৃত কিছু শব্দ ও বাক্যাংশের নির্দিষ্ট অর্থ রয়েছে, যা নিচে স্পষ্ট করা হলো:

• "ckkk" বা "প্ল্যাটফর্ম" বলতে ckkk-এর পরিচালিত ওয়েবসাইট, মোবাইল অ্যাপ্লিকেশন এবং সংশ্লিষ্ট সকল ডিজিটাল সেবাকে বোঝায়।
• "ব্যবহারকারী" বা "সদস্য" বলতে ckkk-এ নিবন্ধিত যেকোনো ব্যক্তিকে বোঝায়।
• "অ্যাকাউন্ট" বলতে প্রতিটি সদস্যের ব্যক্তিগত প্রোফাইল ও ব্যালেন্সকে বোঝায়।
• "বোনাস" বলতে ckkk কর্তৃক প্রদত্ত যেকোনো প্রচারমূলক পুরস্কার বা অতিরিক্ত ব্যালেন্সকে বোঝায়।
• "লেনদেন" বলতে ডিপোজিট, উইথড্র এবং বেটিং কার্যক্রম সংক্রান্ত সকল আর্থিক কার্যক্রমকে বোঝায়।
• "সেবা" বলতে ckkk-এর দেওয়া স্লট, লাইভ ক্যাসিনো, স্পোর্টস বেটিং এবং অন্যান্য গেমিং সুবিধাকে বোঝায়।

কোনো ধারার ব্যাখ্যায় অস্পষ্টতা থাকলে ckkk-এর সিদ্ধান্তই চূড়ান্ত বলে বিবেচিত হবে। তবে যেকোনো প্রশ্নের জন্য সদস্যরা সচরাচর জিজ্ঞাসা (FAQ) বিভাগটি দেখতে পারেন, যেখানে সাধারণ প্রশ্নের বিস্তারিত উত্তর রয়েছে।

২ যোগ্যতা ও নিবন্ধন

২.১ বয়সসীমা

ckkk-এর সেবা ব্যবহার করতে হলে ব্যবহারকারীকে অবশ্যই ২১ বছর বা তার বেশি বয়সী হতে হবে। ২১ বছরের কম বয়সীদের জন্য এই প্ল্যাটফর্মের যেকোনো গেমিং সেবায় অংশগ্রহণ সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ।

২.২ একক অ্যাকাউন্টের নীতি

প্রতিটি ব্যক্তি মাত্র একটি অ্যাকাউন্ট খুলতে পারবেন। একই ব্যক্তির নামে একাধিক অ্যাকাউন্ট থাকলে সবগুলো স্থগিত বা বাতিল করার অধিকার ckkk সংরক্ষণ করে। একাধিক অ্যাকাউন্ট থেকে অর্জিত যেকোনো বোনাস বা জিতের অর্থ বাজেয়াপ্ত করা হতে পারে।

২.৩ নিবন্ধন তথ্যের সত্যতা

নিবন্ধনের সময় প্রদত্ত সকল তথ্য — নাম, জন্ম তারিখ, মোবাইল নম্বর ও ইমেইল — সত্য ও সঠিক হতে হবে। মিথ্যা তথ্য দিয়ে নিবন্ধন করলে অ্যাকাউন্ট তাৎক্ষণিকভাবে বন্ধ করা হবে এবং সেই অ্যাকাউন্টে থাকা ব্যালেন্স বাজেয়াপ্ত করা হতে পারে।

২.৪ পরিচয় যাচাই (KYC)

ckkk যেকোনো সময় সদস্যের পরিচয় যাচাই করার অনুরোধ করতে পারে। জাতীয় পরিচয়পত্র, পাসপোর্ট বা অন্যান্য সরকারি নথি চাওয়া হলে নির্ধারিত সময়ের মধ্যে সরবরাহ করতে হবে। নির্ধারিত সময়ে নথি না দিলে উইথড্র প্রক্রিয়া স্থগিত থাকতে পারে।

৩ অ্যাকাউন্ট ব্যবস্থাপনা

৩.১ পাসওয়ার্ড ও নিরাপত্তা

প্রতিটি সদস্য তার অ্যাকাউন্টের নিরাপত্তার জন্য নিজে দায়ী। লগইন তথ্য গোপন রাখতে হবে এবং অন্য কাউকে শেয়ার করা যাবে না। অ্যাকাউন্টে কোনো অননুমোদিত প্রবেশের সন্দেহ হলে অবিলম্বে সহায়তা দলকে জানাতে হবে।

৩.২ অ্যাকাউন্ট হস্তান্তর নিষিদ্ধ

কোনো সদস্য তার অ্যাকাউন্ট, ব্যালেন্স বা বোনাস অন্য কোনো ব্যক্তির কাছে হস্তান্তর করতে পারবেন না। এই ধরনের কার্যক্রম ধরা পড়লে সংশ্লিষ্ট অ্যাকাউন্টগুলো বাতিল করা হবে।

৩.৩ তথ্য আপডেট

অ্যাকাউন্টে নিবন্ধিত মোবাইল নম্বর বা ইমেইল পরিবর্তন হলে সদস্যকে অবিলম্বে ckkk-এর গ্রাহকসেবাকে জানাতে হবে। পুরনো তথ্য ব্যবহার করে OTP বা যাচাইকরণ সমস্যা হলে সেটি সদস্যের নিজস্ব দায়িত্ব।

৪ আমানত ও উত্তোলন

৪.১ সর্বনিম্ন পরিমাণ

ckkk-এ ডিপোজিটের সর্বনিম্ন পরিমাণ ৳৫০০ এবং উইথড্রের সর্বনিম্ন পরিমাণ ৳১,০০০। এই সীমার নিচের কোনো লেনদেন প্রক্রিয়া করা হবে না।

৪.২ পেমেন্ট পদ্ধতি

ckkk-এ বর্তমানে ডিপোজিট ও উইথড্রের জন্য নিচের পদ্ধতিগুলো গ্রহণযোগ্য:

• bKash (বিকাশ)
• Nagad (নগদ)
• Rocket (রকেট)
• Upay
• ব্যাংক ট্রান্সফার (ডাচ-বাংলা ব্যাংক, ইসলামী ব্যাংক, ব্র্যাক ব্যাংক-সহ প্রধান ব্যাংকসমূহ)

সদস্যকে অবশ্যই তার নিজের নামে নিবন্ধিত পেমেন্ট অ্যাকাউন্ট ব্যবহার করতে হবে। তৃতীয় পক্ষের মাধ্যমে পেমেন্ট করা গ্রহণযোগ্য নয়।

৪.৩ উইথড্র প্রক্রিয়ার সময়

সাধারণত উইথড্র অনুরোধ প্রক্রিয়া করতে ১৫ মিনিট থেকে ২ ঘণ্টা সময় লাগে। তবে অ্যাকাউন্ট যাচাই অসম্পূর্ণ থাকলে এই সময়সীমা বাড়তে পারে।

৪.৪ উইথড্র শর্তাবলী

বোনাস ব্যালেন্স থেকে উইথড্র করতে হলে ওয়েজারিং শর্ত পূরণ করতে হবে (বিস্তারিত নিচের ৫ নম্বর ধারায়)। বোনাস ওয়েজারিং সম্পন্ন না হওয়া পর্যন্ত শুধুমাত্র আসল ডিপোজিটের অর্থ উইথড্র করা যাবে — কিন্তু সেক্ষেত্রে বোনাসটি বাতিল হয়ে যাবে।

৫ বোনাস ও প্রমোশন

৫.১ স্বাগত বোনাস

নতুন সদস্যরা প্রথম ডিপোজিটে ১২০% বোনাস পাবেন, সর্বোচ্চ ৳৫,০০০ পর্যন্ত। উদাহরণস্বরূপ, ৳১,০০০ ডিপোজিট করলে ৳১,২০০ বোনাস যোগ হয় এবং মোট ব্যালেন্স দাঁড়ায় ৳২,২০০; এই বোনাসটি উইথড্র করতে হলে ৳১,২০০ × ১০ = ৳১২,০০০ ওয়েজারিং করতে হবে।

৫.২ ওয়েজারিং শর্ত

বোনাস থেকে প্রাপ্ত জিতের অর্থ তুলতে হলে বোনাসের পরিমাণ ১০ গুণ বেট করতে হবে। অর্থাৎ, বোনাসের পরিমাণকে ১০ দ্বারা গুণ করলে যে পরিমাণ আসে, সেটুকু ওয়েজারিং সম্পন্ন করতে হবে।

৫.৩ বোনাস ব্যবহারের নিয়ম

• বোনাস শুধুমাত্র ckkk-এর নির্ধারিত গেমে ব্যবহার করা যাবে।
• একাধিক বোনাস অ্যাকাউন্টে একসাথে সক্রিয় রাখা যাবে না, যদি না ckkk বিশেষভাবে অনুমতি দেয়।
• বোনাস পাওয়ার পর ৩০ দিনের মধ্যে ওয়েজারিং সম্পন্ন না হলে বোনাস ও সংশ্লিষ্ট জিত বাতিল হয়ে যাবে।
• বোনাস প্রতারণার উদ্দেশ্যে ব্যবহার করা হলে অ্যাকাউন্ট তাৎক্ষণিকভাবে বন্ধ করা হবে।

৫.৪ VIP ক্যাশব্যাক

ckkk-এর VIP প্রোগ্রামে পাঁচটি স্তর রয়েছে: ব্রোঞ্জ (সাপ্তাহিক সর্বোচ্চ ০.২% ক্যাশব্যাক), সিলভার (০.৪%), গোল্ড (০.৬%), প্ল্যাটিনাম (০.৮%) এবং ডায়মন্ড (১.০%)। ক্যাশব্যাক সপ্তাহের নেট ক্ষতির উপর ভিত্তি করে গণনা করা হয়। উদাহরণস্বরূপ, গোল্ড স্তরের কোনো সদস্যের এক সপ্তাহে নেট ক্ষতি ৳২০,০০০ হলে তিনি ৳২০,০০০ × ০.৬% = ৳১২০ ক্যাশব্যাক পাবেন।

৬ গেমিং নিয়মকানুন

৬.১ গেম ফলাফল

ckkk-এর সকল গেম Random Number Generator (RNG) প্রযুক্তি বা লাইভ ডিলার সিস্টেমের মাধ্যমে পরিচালিত হয়। প্রতিটি গেমের ফলাফল স্বতন্ত্র এবং পূর্ববর্তী ফলাফলের উপর নির্ভরশীল নয়। কোনো প্রযুক্তিগত ত্রুটির কারণে গেম সঠিকভাবে সম্পন্ন না হলে সেই রাউন্ডের বেট বাতিল বলে গণ্য হতে পারে।

৬.২ বেটের সীমা

প্রতিটি গেমে সর্বনিম্ন ও সর্বোচ্চ বেটের সীমা নির্ধারিত থাকে, যা গেমের ইন্টারফেসে দেখানো হয়। বোনাস ব্যালেন্স থেকে বেট দেওয়ার সময় নির্দিষ্ট সীমা প্রযোজ্য হতে পারে।

৬.৩ প্রযুক্তিগত সমস্যা

ইন্টারনেট সংযোগ বিচ্ছিন্ন, ডিভাইস বন্ধ বা অন্য প্রযুক্তিগত কারণে গেম অসম্পূর্ণ থাকলে ckkk-এর সার্ভার লগ অনুযায়ী ফলাফল নির্ধারিত হবে। সদস্য নিজের ডিভাইসের সমস্যার জন্য ckkk দায়ী থাকবে না।

৭ নিষিদ্ধ কার্যক্রম

ckkk-এ নিম্নলিখিত কার্যক্রম সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ:

• একাধিক অ্যাকাউন্ট খোলা বা পরিচালনা করা।
• বোনাস প্রতারণা করা — যেমন একে অপরের অ্যাকাউন্টে বেট দিয়ে ঝুঁকিমুক্তভাবে বোনাস শর্ত পূরণের চেষ্টা করা।
• সফটওয়্যার বট, অটো-ক্লিকার বা অন্য স্বয়ংক্রিয় সরঞ্জাম ব্যবহার করা।
• সিস্টেমের কোনো প্রযুক্তিগত ত্রুটি বা বাগ ব্যবহার করে অন্যায়ভাবে সুবিধা নেওয়া।
• অর্থ পাচার বা অন্য কোনো অবৈধ কার্যক্রমের জন্য প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করা।
• অন্য সদস্য বা ckkk কর্মীদের হুমকি দেওয়া বা হয়রানি করা।
• ckkk-এর বিষয়বস্তু বা সিস্টেমে অননুমোদিত প্রবেশের চেষ্টা করা।

এই ধরনের কার্যক্রম ধরা পড়লে সংশ্লিষ্ট অ্যাকাউন্ট তাৎক্ষণিকভাবে বন্ধ করা হবে, সমস্ত ব্যালেন্স ও বোনাস বাজেয়াপ্ত হবে এবং আইনানুগ ব্যবস্থা নেওয়া হতে পারে।

৮ দায়বদ্ধতার সীমা

৮.১ ক্ষতির দায়

গেমিংয়ে অংশ নেওয়া মানে আর্থিক ক্ষতির ঝুঁকি রয়েছে — এটি সদস্য স্বেচ্ছায় স্বীকার করেন। ckkk সদস্যের গেমিং সিদ্ধান্ত বা ক্ষতির জন্য দায়ী নয়। প্রতিটি বেটের ফলাফল সম্পূর্ণ সদস্যের নিজস্ব ঝুঁকিতে।

৮.২ তৃতীয় পক্ষের সেবা

ckkk বিভিন্ন তৃতীয় পক্ষের গেম স্টুডিও ও পেমেন্ট প্রদানকারীর সেবা ব্যবহার করে। এই তৃতীয় পক্ষের সেবার মান বা ত্রুটির জন্য ckkk প্রত্যক্ষভাবে দায়ী নয়, তবে সদস্যের অভিযোগ যথাযথভাবে সংশ্লিষ্ট পক্ষের কাছে পৌঁছে দেওয়ার চেষ্টা করা হবে।

৮.৩ সেবা বিরতি

রক্ষণাবেক্ষণ, আপগ্রেড বা অপ্রত্যাশিত প্রযুক্তিগত কারণে সেবা সাময়িকভাবে বন্ধ থাকতে পারে। এই সময়ের জন্য ckkk কোনো ক্ষতিপূরণ দিতে বাধ্য নয়।

৯ গোপনীয়তা ও ডেটা সুরক্ষা

ckkk সদস্যের ব্যক্তিগত তথ্য সুরক্ষায় প্রতিশ্রুতিবদ্ধ। নিবন্ধনের সময় সংগ্রহ করা তথ্য শুধুমাত্র সেবা পরিচালনা, পরিচয় যাচাই এবং সাপোর্টের উদ্দেশ্যে ব্যবহার করা হয়। তৃতীয় পক্ষের কাছে তথ্য হস্তান্তরের বিষয়ে বিস্তারিত জানতে আমাদের গোপনীয়তা নীতি পড়ুন, যেখানে ডেটা সংগ্রহ ও সংরক্ষণের সমস্ত দিক স্পষ্টভাবে ব্যাখ্যা করা হয়েছে।

SSL এনক্রিপশন ব্যবহার করে সমস্ত লেনদেন ও ব্যক্তিগত তথ্য সুরক্ষিত রাখা হয়। সদস্য তার তথ্য দেখার বা সংশোধন করার অনুরোধ যেকোনো সময় গ্রাহকসেবার মাধ্যমে করতে পারেন।

১০ অ্যাকাউন্ট স্থগিত ও বাতিল

১০.১ সদস্যের নিজস্ব উদ্যোগে বন্ধ

যেকোনো সদস্য যেকোনো সময় তার অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার অনুরোধ করতে পারেন। অনুরোধ করার আগে অবশিষ্ট ব্যালেন্স উইথড্র করে নেওয়া উচিত, কারণ অ্যাকাউন্ট বন্ধ হওয়ার পর ব্যালেন্স তুলতে জটিলতা হতে পারে।

১০.২ ckkk কর্তৃক স্থগিত বা বাতিল

নিম্নলিখিত কারণে ckkk যেকোনো সময় কোনো অ্যাকাউন্ট স্থগিত বা স্থায়ীভাবে বন্ধ করতে পারে:

• এই নিয়ম ও শর্তাবলীর কোনো ধারা লঙ্ঘন।
• মিথ্যা তথ্য দিয়ে নিবন্ধন।
• সন্দেহজনক বা প্রতারণামূলক কার্যক্রম।
• পরিচয় যাচাইয়ে সহযোগিতা না করা।
• আদালতের নির্দেশ বা আইনি বাধ্যবাধকতা।

১০.৩ দায়িত্বশীল খেলার কারণে স্ব-বর্জন

ckkk দায়িত্বশীল গেমিংকে সর্বোচ্চ গুরুত্ব দেয়। সদস্য চাইলে নিজেই একটি নির্দিষ্ট সময়ের জন্য বা স্থায়ীভাবে তার অ্যাকাউন্ট থেকে বিরতি নিতে পারেন। দায়িত্বশীল খেলার বিষয়ে বিস্তারিত তথ্য এবং স্ব-বর্জনের সুবিধাগুলো আমাদের ওই পৃষ্ঠায় পাওয়া যাবে।

১১ শর্তাবলী পরিবর্তন

ckkk যেকোনো সময় এই নিয়ম ও শর্তাবলী আংশিক বা সম্পূর্ণরূপে পরিবর্তন করার অধিকার রাখে। পরিবর্তনের বিষয়টি ওয়েবসাইটে প্রকাশ করা হবে। পরিবর্তনের পরেও সেবা ব্যবহার অব্যাহত রাখলে সদস্য পরিবর্তিত শর্তগুলো মেনে নিয়েছেন বলে গণ্য হবে।

গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে নিবন্ধিত ইমেইলে বা এসএমএসের মাধ্যমে সদস্যকে আগে থেকে জানানোর চেষ্টা করা হবে। তবে প্রতিটি সদস্যের দায়িত্ব হলো নিয়মিত এই পৃষ্ঠাটি পর্যালোচনা করা।

১২ যোগাযোগ ও সহায়তা

এই শর্তাবলীর কোনো বিষয়ে প্রশ্ন বা অভিযোগ থাকলে ckkk-এর গ্রাহকসেবা দলের সাথে যোগাযোগ করুন। সহায়তা বাংলা ও ইংরেজি — উভয় ভাষায় সপ্তাহের সাত দিন চব্বিশ ঘণ্টা পাওয়া যায়।

• লাইভ চ্যাট: সাইটে বা অ্যাপে সরাসরি।
• ইমেইল: [email protected]

ckkk সম্পর্কে আরও তথ্যের জন্য আমাদের সম্পর্কে পৃষ্ঠাটি পরিদর্শন করুন, যেখানে প্ল্যাটফর্মের লক্ষ্য ও পরিচিতি বিস্তারিতভাবে তুলে ধরা হয়েছে।

এই নথিতে বর্ণিত সকল শর্ত ব্যবহারকারী ও ckkk উভয়ের জন্য সমানভাবে প্রযোজ্য। ckkk সর্বদা ন্যায্য ও স্বচ্ছ পরিষেবা নিশ্চিত করতে প্রতিশ্রুতিবদ্ধ।